HOW TO ORDER
-常見問題 Q&A
》初次購買 |
| Ｑ: 第一次購買，應如何加入會員呢？ |
| Ａ : 點選「會員中心」 》 「加入會員」，填寫基本資料，即可成功加入會員喔。 |
| Ｑ：請問我要購買的商品總共多少錢呢？要不要運費呢？ |
| Ａ : 加入購物車後結帳時，系統會自動幫您計算金額喔。 |
| Ｑ：這個商品有現貨嗎？ |
| Ａ : 商品頁都有現貨庫存表提供給您參考．所以實際貨況還是要依您訂單上傳、付款完成後排定的順序為準喔。 |
| Ｑ：請問商品尺寸是怎樣測量的呢？ |
| Ａ : 商品都是小幫手實際測量的喔，商品尺寸表上的數字都是單面平放量，也會標示 尺寸供您參考。《 尺寸丈量 》 |
| Ｑ：何謂購物金，何謂紅利金呢？兩者有何不同？ |
| Ａ : 購物金為您訂單若有退貨，商品款項可保留在您的帳號中，之後購物均可折抵使用；紅利金為官網活動所贈送，您購物時可折抵。 |
| Ｑ：如何成為VIP會員？ |
| Ａ : 請參考：《 VIP 折扣優惠 DISCOUNT 》 |
| Ｑ：我人在國外，可以訂購嗎？ |
| Ａ : 請參考：《 國外訂購 OVERSEA ORDER 》 |
| Ｑ：請問我什麼時候會收到商品呢？ |
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Ａ : 網站採取現貨 + 預購方式販售，並依照填單匯款時間順序出貨，如您的順序遇有商品缺貨，
追加期平均約7-25個不含週末假日的工作天數(特殊商品追加日，以各賣場公布為準)，到齊後會立即為安排寄件。 訂單結帳成功、且付款完成後的一 ~ 三個工作天幫您處理寄出喔，如果有商品缺貨中，就要麻煩您耐心等候7~25個工作天喔， 您可以登入訂單系統查看訂購的商品貨況， 只要商品到齊一定會盡快幫您寄出的喔 |
| Ｑ：為什麼我都匯款了才通知缺貨或斷貨？ |
| Ａ :真的很不好意思，{商品因排程製作，物料短缺...等因素，偶遇斷貨狀況，若遇斷貨將以換貨/轉購物金/退款/取消方式處理，儘請見諒} >>> 連繫線上客服 |
| 如果小幫手通知您商品因廠商斷貨無法追加，這邊要先跟您說聲抱歉，麻煩您更換現貨顏色或挑選其他商品，小幫手一定會盡快幫您處理，還請您體諒喔。 |
| Ｑ：怎麼跟妳們連絡？ |
| Ａ : 歡迎使用>>> 連繫線上客服 或是《 FB私訊 》 詢問歐，請擇一窗口詢問，感謝您 |
| 週一至週五上班日會在24小時內回覆，國定假日休息。 |
